ISO 9001:2015 | Método C.E.R.E.B.R.O.™

Política de Calidad

Nuestro compromiso con la excelencia educativa, fundamentado en estándares internacionales y el Método C.E.R.E.B.R.O.™ para la mejora continua.

ILVEM Internacional Argentina | Sede Central Internacional | 24 países | 3 continentes

Declaración de la Política de Calidad

"En ILVEM Internacional Argentina nos comprometemos a formar líderes globales mediante servicios educativos de excelencia, combinando el entrenamiento del Cerebro Humano con el dominio del Cerebro Digital. Nuestro Sistema de Gestión de Calidad, basado en la norma ISO 9001:2015 y el Método C.E.R.E.B.R.O.™, garantiza la mejora continua de nuestros procesos, la satisfacción de nuestros alumnos y el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables."

— Dirección General, ILVEM Internacional Argentina

Metodología Propietaria

El Método C.E.R.E.B.R.O.™

Nuestro marco de trabajo para la gestión de calidad y la estandarización organizacional

C

Conocimiento

Base sólida de información y aprendizaje continuo

E

Estandarización

Procesos documentados y replicables

R

Resultados

Métricas claras y objetivos medibles

E

Excelencia

Búsqueda constante de la mejora

B

Bienestar

Enfoque en las personas y su desarrollo

R

Responsabilidad

Compromiso con la calidad y los resultados

O

Optimización

Mejora continua de todos los procesos

Objetivos de Calidad

Nuestros objetivos de calidad están alineados con la misión de ILVEM y son revisados periódicamente para asegurar su pertinencia y efectividad:

1

Satisfacción del Alumno

Mantener un índice de satisfacción superior al 95% en todos nuestros programas educativos, medido a través de encuestas al finalizar cada curso.

2

Efectividad del Aprendizaje

Lograr que el 90% de los alumnos alcancen los objetivos de aprendizaje establecidos para cada programa, verificado mediante evaluaciones pre y post curso.

3

Mejora Continua

Implementar al menos 4 mejoras significativas por año en nuestros procesos y programas, basadas en el análisis de datos y retroalimentación de alumnos.

4

Competencia del Personal

Asegurar que el 100% de nuestros instructores completen al menos 40 horas de actualización profesional anual en sus áreas de especialización.

5

Innovación Tecnológica

Integrar herramientas de Inteligencia Artificial en el 100% de nuestros programas para potenciar la experiencia de aprendizaje y los resultados de los alumnos.

Nuestros Compromisos

La Dirección de ILVEM Internacional Argentina se compromete a:

  • Liderazgo: Demostrar liderazgo y compromiso con respecto al Sistema de Gestión de Calidad, asegurando que la política y los objetivos de calidad sean compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la organización.
  • Recursos: Proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
  • Comunicación: Comunicar la importancia de una gestión de calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad a todo el personal.
  • Resultados: Asegurar que el Sistema de Gestión de Calidad logre los resultados previstos y promueva la mejora continua.
  • Personas: Apoyar a las personas para contribuir a la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y promover la mejora en toda la organización.

Enfoque al Cliente

El alumno es el centro de todas nuestras actividades. Nos comprometemos a:

  • Comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros alumnos y partes interesadas.
  • Cumplir con los requisitos del alumno y esforzarnos por exceder sus expectativas.
  • Determinar y abordar los riesgos y oportunidades que pueden afectar la conformidad de los servicios educativos.
  • Mantener el enfoque en el aumento de la satisfacción del alumno.

Mejora Continua

La mejora continua es un principio fundamental de nuestro Sistema de Gestión de Calidad. Aplicamos el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) en todos nuestros procesos:

PPlanificar

Establecer objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del alumno y las políticas de la organización.

HHacer

Implementar los procesos según lo planificado, asegurando la disponibilidad de recursos y la competencia del personal.

VVerificar

Realizar seguimiento y medición de los procesos y servicios respecto a las políticas, objetivos y requisitos, e informar sobre los resultados.

AActuar

Tomar acciones para mejorar el desempeño del proceso cuando sea necesario, implementando correcciones y acciones correctivas.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad

El Sistema de Gestión de Calidad de ILVEM Internacional Argentina abarca:

  • Diseño y desarrollo de programas educativos para el desarrollo de habilidades cognitivas y competencias profesionales.
  • Prestación de servicios educativos en modalidades presencial, virtual y híbrida.
  • Formación de instructores y certificación de Neuroeducadores.
  • Programas de Inteligencia Artificial aplicada a la productividad y gestión empresarial.
  • Asesoramiento y consultoría en implementación del Método C.E.R.E.B.R.O.™

Sede Central Internacional

Indicadores de Desempeño

1M+

Alumnos formados

+50

Años de experiencia

24

Países

3

Continentes

99%

Satisfacción

Revisión de la Política

Esta Política de Calidad es revisada anualmente por la Dirección General de ILVEM Internacional Argentina para asegurar su continua idoneidad, adecuación y eficacia. La revisión considera:

  • Cambios en el contexto interno y externo de la organización
  • Resultados de las auditorías internas y externas
  • Retroalimentación de alumnos y partes interesadas
  • Desempeño de los procesos y conformidad de los servicios
  • Oportunidades de mejora identificadas

Última revisión: Enero 2026
Próxima revisión programada: Enero 2027
Aprobado por: Dirección General, ILVEM Internacional Argentina